Was machen die Besuchsdienste?
Im Rahmen der Besuchsdienste werden ehrenamtliche MitarbeiterInnen mit BewohnerInnen in Pflegeheimen zusammengebracht, um Abwechslung in deren Alltag zu bringen oder ihnen ganz einfach Gesellschaft zu leisten. Besuchsdienste sind so individuell und vielfältig wie die Fähigkeiten, Hobbys und Interessen der BesucherInnen selbst: Vom Vorlesen, Schach spielen, Theateraufführungen organisieren, gemeinsam Kochen und Backen, über Gemüsebeete anlegen, einfach nur Tratschen, ein Fußballmatch besuchen, Stricken bis zum Erklären von Tablets. Gruppenaktivitäten sind genauso erwünscht wie Einzelbesuche.
Besuchsdienste
„Rund 390 ehrenamtliche MitarbeiterInnen sind derzeit in den 25 Seniorenzentren der Volkshilfe in der Steiermark im Einsatz, davon rund 20 im Seniorenzentrum Weiz“, so Volkshilfe Steiermark Präsidentin Barbara Gross. „Die ehrenamtlichen Projekte und Aktivitäten sind vielfältig. Eigentlich kommen fast täglich BesucherInnen. Manche „karteln“ mit den SeniorInnen, einige machen Ausflüge. Es gibt einen Besuchsdienst, der sich um die Ziegen kümmert, ein Besucher unterstützt den Haustechniker und vieles, vieles mehr.“
Mehr Lebensqualität
„Nicht wenige BewohnerInnen in unseren Pflegeheimen bekommen nur selten Besuch. Entweder weil sie keine Angehörigen mehr haben, oder weil ihre Angehörigen weit entfernt leben“, weiß Gross. Deshalb sei es umso wichtiger Ehrenamtliche zu finden, die mit den BewohnerInnen Zeit verbringen möchten.
Soziale Kontakte und die Teilnahme am gesellschaftlichen Leben sind für die Lebensqualität und das Wohlbefinden der BewohnerInnen in Pflegeheimen enorm wichtig. Trotz größtem Engagement der hauptamtlichen MitarbeiterInnen in den Pflegeheimen können viele zusätzliche Bedürfnisse nach Zuwendung und Beziehung der SeniorInnen nicht alleine von diesen erfüllt werden. „Gerade die Organisation von Veranstaltungen sowie regelmäßige Ausflüge sind ohne die Unterstützung ehrenamtlicher MitarbeiterInnen nur schwer zu organisieren“, so die Leiterin des Seniorenzentrums Weiz Michaela Bauer.
Win - Win Situation
„Von der ehrenamtlichen Betreuung profitieren nicht nur die SeniorInnen, sondern auch die Besuchsdienste selbst haben viel davon“, erzählt die Besuchsdienste-Projektbetreuerin der Volkshilfe Steiermark Grit Glaser. „In den Seniorenzentren als Besuchsdienst tätig zu sein, bringt viele schöne Erfahrungen mit sich, wobei die Freude über den Besuch in den Augen der BewohnerInnen sicher zu den Highlights zählt.“
Regelmäßig organisierte Austauschrunden, ermöglichen den Damen und Herren sich untereinander kennenzulernen und gegenseitig zu inspirieren. Das Volkshilfe Ehrenamtsbüro stellt zahlreiche kostenlose Schulungen auf freiwilliger Basis zur Verfügung. (z.B. Demenz, Validation, Erste Hilfe und vieles mehr). Diese ermöglichen es den Besuchsdiensten sich weiterzubilden und auch persönlich zu profitieren.
Besuchsdienste im Seniorenzentrum Weiz
Das Volkshilfe Seniorenzentrum Weiz ist eines der größten Pflegeheime der Volkshilfe Steiermark. Insgesamt wohnen 104 SeniorInnen in dem Haus. „Wir haben eine sehr aktive Besuchsdienstgruppe“, erzählt Hausleiterin Michaela Bauer. Ohne sie wären viele Angebote, die wir den SeniorInnen bieten wollen, gar nicht möglich. Es ist uns aber ein großes Anliegen unsere BewohnerInnen auch außerhalb des Seniorenzentrums am Leben teilhaben zu lassen.“ Deshalb ist die Leiterin auch immer auf der Suche nach weiteren Ehrenamtlichen, die das Leben im Haus mitgestalten und für die BewohnerInnen da sind.
Beispiel
Rosi Narnhofer ist offiziell seit 2015 als Besuchsdienst im Haus aktiv. Sie hilft und unterstützt, wo sie gebraucht wird und kommt außerdem jeden Montag zum Kartenspielen. Ab Herbst übernimmt sie auch den „Denkspaziergang“.
Klaus Feichtinger ist Bezirksvereinsvorsitzender der Volkshilfe in Weiz und in seiner Funktion auch für die Besuchsdienste im Bezirk zuständig: „Der Besuchsdienst bzw. die ehrenamtliche Mitarbeit hat sich seit dem Bestehen des Pflegeheimes der Volkshilfe in Weiz zu einem wesentlichen Faktor für das soziale Gesamtgefüge des Hauses entwickelt. Im Verlauf der Jahre haben sich hierbei die Schwerpunkte auch aufgrund struktureller Verschiebungen im Haus (höhere Pflegestufen, vermehrt BewohnerInnen mit Demenzerkrankungen) stark verändert. Lag in früheren Jahren ein Schwerpunkt auf der Begleitung und Betreuung der BewohnerInnen sowie Mithilfe bei Ausflügen, Hausveranstaltungen und ähnlichem, so liegt er seit einigen Jahren in der Betreuung kleinerer hausinterner Angebote und der persönlichen Ansprache. Vieles hätte ohne die Ehrenamtlichen nie stattgefunden und würde heute nicht mehr stattfinden können. Die nach wie vor bestehende Bereitschaft so vieler Menschen, sich ehrenamtlich im und für das Haus zu engagieren, kann gar nicht hoch genug gelobt und geschätzt werden.“
Unterstützung bei ehrenamtlichem Engagement
Die Volkshilfe unterstützt und begleitet alle ehrenamtlichen MitarbeiterInnen von Anfang an. „Es ist uns wichtig schon beim Erstgespräch ausreichend Zeit zu haben, um Interessierte kennen zu lernen und gut beraten zu können.“ Wenn man sich für ein ehrenamtliches Engagement entscheidet, gibt es eine Schnupperphase, die, je nach gewähltem Einsatzgebiet, unterschiedlich lang sein kann. In dieser Phase wird ein Mentor, eine Mentorin an die Seite gestellt, der/die in die zukünftige Tätigkeit einführt und den/die neue/n Ehrenamtlichen unterstützend begleitet. Selbstverständlich werden Besuchsdienste auch zu Veranstaltungen wie z.B. Ehrenamtstagen, Austauschrunden, Symposien eingeladen und sind, im Rahmen Ihrer Tätigkeit, haftpflicht-, unfall- und rechtschutzversichert.
