Muss ich immer sieben Speisen bestellen?

Ja, die Mindestbestellmenge sind sieben Hauptspeisen - nach oben hin sind keine Grenzen gesetzt. Sie können selbst entscheiden, ob wir mit einer Auslieferung bereits einen Vorrat bringen sollen oder Sie wöchentlich bestellen.

Kann ich Hauptspeisen, Suppen und Zusatzspeisen im 7er Karton mischen?

Es können nur sieben Hauptspeisen zusammen ausgewählt werden. Bei den Zusatzspeisen wie Suppen, Salat und Süßes für Diabetiker können Sie kombinieren.

Wie oft erfolgt die Lieferung?

Das gewünschte Essen wird einmal wöchentlich direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Wird für die Zustellung eine Gebühr verrechnet?

Pro Zustellung wird eine Liefergebühr von drei Euro verrechnet.

Was ist wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Es muss jemand zu Hause sein um die Lieferung zu übernehmen, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird.

Wie und wann werden die bestellten Speisen abgerechnet?

Sie erhalten Ihre Rechnung per Post zugesandt. Bei der einfachen Variante des Bankeinzugs wird der Rechnungsbetrag automatisch von Ihrem Konto abgebucht. Bei Zahlung mit Erlagschein erhalten Sie diesen mit der Rechnung.

Muss ich einen längerfristigen Vertrag unterschreiben?

Nein, Sie entscheiden wann und wie oft Sie unser Essen in Anspruch nehmen möchten.

Ich habe bereits eine Bestellung aufgegeben die ich nun doch nicht haben möchte. Kann ich die Bestellung stornieren?

Bestellungen können spätestens eine Woche vor dem Liefertermin storniert werden.

Wie und wo kann ich die gewünschten Speisen bestellen?

Telefonisch von Montag bis Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr unter 03842 47027-14

Jederzeit per E-Mail an essenzuhause[at]stmk.volkshilfe.at

Persönlich bei Ihrem:r Zusteller:in

Wie kann ich die Speisen zubereiten?

Sie können die Speisen im Backrohr oder in der Mikrowelle zubereiten. Erwärmen Sie die Speisen immer direkt aus dem Tiefkühlfach ohne sie aufzutauen.

Auf den Schalen finden Sie die Zubereitungsempfehlungen. Erwärmen Sie die Speisen anhand dieser Angaben. Lassen Sie das Gericht nach Ende der Zubereitung ca. eine Minute stehen und rühren Sie es bei Bedarf um.

Ich habe das Menü laut Angabe in der Mikrowelle aufbereitet, dennoch war sie kalt.

Mikrowellen können in ihrer Leistung sehr große Unterschiede aufweisen. Sollte die Speise nach der empfohlenen Zubereitungsdauer noch nicht vollständig aufgewärmt sein, so geben Sie diese für ein bis zwei weitere Minuten in die Mikrowelle.

Kann ich die Speisen auch im Kühlschrank lagern?

Nein, die Speisen müssen in einem *** Tiefkühlgerät bei -18 Grad gelagert werden.