Stellen Sie sich vor, Sie sind Bewohner:in eines Pflegewohnheimes. Vor einigen Tagen hatten Sie Besuch von kuscheligen Alpakas. Sie konnten die Tiere streicheln, füttern, mit ihnen im Garten spazieren gehen und waren begeistert! Einige Tage später erleben Sie genau jene Wohlgefühle erneut – dieses Mal durch eine Geschichte über diesen Besuch, die Ihnen erzählt wird. Doch es ist kein gewöhnlicher Erzähler, sondern ein humanoider Roboter namens Pepper, der Ihnen die Geschichte erzählt!

Vielleicht sind Sie bereits an leichter Demenz erkrankt. Doch durch das Erzählen der Geschichte, unterstützt durch Fotos und Bewegungen, die Pepper Ihnen vor­zeigt, können Sie mit der Hilfe der Seniorenbetreuung das Erlebte noch einmal genießen. Diese „Mitmachgeschichte“ ermöglicht es Ihnen, aktiv an der Erzählung teilzunehmen.

Pepper ist ein humanoider (menschenähnlicher) Ro­boter, 120 cm groß, mit kindlichem Aussehen und großen Kulleraugen. Er spricht, bewegt Kopf, Arme und Rumpf und zeigt Bilder und Zeichnungen auf einem Tablet an, das er vor seinem Oberkörper trägt. Damit ist der kleine Kerl bestens ausgerüstet, um viele schöne Erlebnisse, Ausflüge und Begegnungen der Be­wohner:innen des Volkshilfe Seniorenzentrums Landl aufzufrischen. Durch die großzügige Unterstützung der Firma Fabasoft konnte die Anschaffung dieser Hard­ware von der HTL Leonding getätigt werden.

Um die Mitmachgeschichten immer aktuell zu halten, können Texte, Bewegungen und Bilder sehr einfach von Mitarbeiter:innen zusammengestellt werden. Damit all das so reibungslos funktioniert, waren viel Arbeit und Nachdenken nötig. Die Software, die Pepper steuert, wurde von Schüler:innen der HTL Leonding (Schwerpunkt Informatik, Medientechnik und Robotik) entwickelt. Da die Welten der Informatik und der Pflege nicht direkt zusammenhängen, mussten sich die Projektbeteiligten im Vorfeld inten­siv abstimmen, damit Pepper jetzt so funktioniert, wie es sich die Bewohner:innen und Mitarbeiter:innen des SZ Landl vorgestellt haben. Neben den Mitmachgeschichten unterhält Pepper die Bewohner:innen auch mit Gedächt­nistrainings wie Memory und Vier Gewinnt sowie einfachen Bewegungsgeschichten und Sitztänzen.

Pepper ist seit Juni 2023 im SZ Landl im Einsatz und erfreut sich großer Beliebtheit. Zeitweise herrscht ein regelrechtes Griss um den Kleinen, und die Bewohner:innen sind dem Projekt gegenüber sehr aufge­schlossen. Dass Pepper in den Herzen der Bewohner:innen angekommen ist, zeigt sich daran, dass sie ihm bereits einen Namen gegeben haben: „Peppo“. Das Projekt ist Teil einer langfristigen und spannenden Kooperation zwischen dem SZ Landl und der HTL Leonding. Ziel ist es, Pepper als humanoiden Roboter sinnvoll im „Gesamtsystem Pflegeheim“ – für Bewoh­ner:innen, deren An- und Zugehörige und Mitarbeiter:innen - einzusetzen, um eine maxi­male Bereicherung für alle zu erreichen. Drei zentrale Aspekte dieses Ziels sind:

1. Begegnung auf Augenhöhe: Die Bewohner:innen interagieren mit einer Hoch­technologie auf Augenhöhe. Sie verlieren dadurch ihre Scheu davor und ihre Au­tonomie und Würde werden gestärkt. Die Mitarbeiter:innen werden ermächtigt, die Inhalte perfekt an die Erlebniswelt der Bewohner:innen anzupassen.
2. Entlastung der Mitarbeiter:innen: Durch die Übernahme einfacher Tätigkeiten durch Pepper haben die Mitarbeiter:innen mehr Zeit für ihre professionellen Auf­gaben und die menschliche Begegnung mit den Bewohner:innen.
3. Sensibilisierung der Schüler:innen: Die Schüler:innen der HTL Leonding werden dafür sensibilisiert, dass die von ihnen entwickelten Systeme auch in Hinblick auf Ethik und Accessibility evaluiert werden müssen.

Die Kooperation startete im Frühjahr 2022. Erste Tests und Voruntersuchungen zeigten, wie die Bewohner:innen mit einem humanoiden Roboter umgehen. Dazu fanden gegen­seitige Besuche und Schulungen statt, und Pepper verbrachte bereits einige Monate im SZ Landl auf Sommerfrische, um Feedback für die Entwickler:innen an der HTL Leonding zu sammeln. Die Ergebnisse dieser Phase dienten als Grundlage für das aktuelle Projekt.

Für die Zukunft ist geplant, Pepper noch stärker in den Alltag der Bewohner:innen und Mitarbeiter:innen zu integrieren, z. B. bei der Abfrage der Essenswünsche. Zu diesem Teilprojekt gab es an der HTL Leonding bereits im Schuljahr 2023/24 eine Diplomarbeit, und eine weitere ist seit Sommer 2024 in Arbeit. Im SZ Landl wurden im Rahmen der Ausbildung zur Fachsozialbetreuer:in für Altenarbeit von Frau Ramona Lengauer die Mitmachgeschichten erweitert und weitere Einsatzmöglichkeiten für Pepper, beispielsweise in der Biographiearbeit, ausgelotet. Es entstand in Zusammenarbeit mit der Webagentur Winter der Film „Technologie trifft Menschlichkeit – Fit mit PEPPER“.

Dieses Projekt und die gesamte Kooperation tragen wesentlich zur Erschließung neuer Anwendungsfelder der Informatik in der Pflege und Altenbetreuung bei. Die enge Zusam­menarbeit führt zu einer qualitativ hochwertigen und passgenauen Softwareentwicklung, die den spezifischen Bedürfnissen der Bewohner:innen und Mitarbeiter:innen eines Pflege­heimes gerecht wird. Dadurch wird ein wichtiger Beitrag zur Akzeptanz von Robotern in der Pflege geleistet.

Der Einsatz eines Roboters im Pflegeheim eröffnet zahlreiche neue Möglichkeiten und Chancen in der Pflege. Die respektvolle Begegnung auf Augenhöhe zwischen den ver­schiedenen Generationen stärkt die ethische Verantwortung füreinander und stellt einen Gewinn für alle am Projekt Beteiligten dar.